יצירת קשר
כתובת אחת לכל פנייה — שורת הנושא מנתבת אותה לטיפול הנכון:
contact@ai-cyber-shield.comתמיכה ושאלות כלליות
שאלות על תוצאת סריקה, ממצא שאינך מסכים איתו, החשבון שלך, חיוב, או כל דבר אחר במוצר. צרפו את הדומיין שנסרק ואם יש — את תאריך הסריקה, כדי שנוכל לשלוף את הדוח המדויק שמולכם.
פרטיות וזכויות מידע
עיון, תיקון, מחיקה, הגבלה או ניידות של המידע האישי שלך — לפי חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13) ולפי ה-GDPR. נשיב בתוך 30 יום. שלחו את הבקשה מכתובת הדוא"ל של החשבון כדי שנוכל לוודא שזה באמת אתם.
ביטול מנוי
ניתן לבטל כל מסלול בתשלום במייל בכל עת; ציינו את כתובת הדוא"ל של החשבון. מנויי PayPal יכולים גם לבטל ישירות מחשבון ה-PayPal שלהם. ביטול בתוך 14 יום מהרכישה הוא ביטול בתקופת צינון לפי חוק הגנת הצרכן — הפרטים המלאים במדיניות ההחזרים.
דיווח אחראי על פגיעות אבטחה
מצאתם פגיעות ב-AI Cyber Shield עצמו? נשמח לשמוע. דווחו באופן פרטי במייל לפני כל פרסום פומבי וצרפו שלבי שחזור. נאשר את קבלת הדיווח, נעדכן על התיקון, ולא ננקוט צעדים משפטיים נגד מחקר בתום לב שנשאר בגבולות החשבון שלכם.
נגישות
נתקלתם במחסום נגישות באתר? ספרו לנו באיזה עמוד ומה חסם אתכם (קורא מסך, מקלדת, ניגודיות). אנחנו מכוונים ל-WCAG 2.1 AA ולתקן הישראלי ת"י 5568, ומתקנים מחסומים שדווחו בהקדם האפשרי.
אנחנו משיבים לרוב הפניות בתוך ימי עסקים ספורים; לבקשות מידע לפי חוק — בתוך 30 יום לכל היותר. AI Cyber Shield פועל מישראל.